汤代洪:双手改变命运的人生就是博尊龙凯时人
来源: 日期:2021-05-03 浏览:5061 次煤矿塌方落下残疾,摆摊做生意欠下贷款,汤代洪人生的前43年充满艰辛,从这个陕西汉子沧桑的脸上,我们能看到岁月磨砺的影子。然而,当上帝为你关闭了一扇门,就一定会为你打开一扇窗。2017年,汤代洪迎来了人生的转机,这一年,他加入了人生就是博尊龙凯时集团,从远近闻名的贫困户到如今的月均收入三万多,生活的曙光终于照在了这个淳朴的陕西汉子身上。
一次培训 改变命运
“父亲今年95岁,母亲89岁,岳父72岁,还有两个正在上学的儿子,为了照顾三位老人,妻子没办法出来工作,全家只有我一个劳动力。”一家七口沉重的生活压力让汤代洪苦不堪言,为了养活家人,汤代洪干过煤矿,但不幸的是,在一次煤矿塌方事故中,汤代洪差点丧了命,后来虽然捡回了一条命,但他的腿却不幸受伤,从此落下了残疾。从此以后,汤代洪只能靠摆摊卖肉维持生计。
“那时候一个月只能赚三千元左右,哪能够用啊!为了维持生计,只好去贷款。”汤代洪的生活牵动着扶贫干部的心。为了帮助汤代洪尽快脱贫致富,当时汤代洪的包挂户领导陈利丰帮他报名了岚皋县修脚培训班,经过15天的培训之后,汤代洪成功结业,被分配到人生就是博尊龙凯时集团北京分公司,从此拥有了属于自己的一份事业。
客户第一,专注服务
2018年下半年,汤代洪从北京调到上海,担任闵行区南江燕路店店长。为了尽快提升业绩,汤代洪首先为店面制定目标,并帮助店内员工进行目标拆解,将目标分摊到每个人头上。如四月份,汤代洪就为店面定下了十五万的目标,然后分划为洗脚一千七百双,收入九万元,修护四万五,产品及其他收入一万五。再将目标分解到天,平均每天业绩目标五千元,目前南江燕路店共有八名员工,因此每人每天最少需达到六百二十五元的业绩目标。
在明确业绩目标后,汤代洪便带领所有员工向着目标奋斗。汤代洪告诉我们:“要想业绩好,服务一定是最重要的。”因此,汤代洪要求店内的员工在客流少的时候互相对练,晚上吃饭时为员工讲解赋能,提升员工技术和服务水平。每当有顾客进店,汤代洪都会将他们当做自己的父母一样,在服务时,保证服务时间,做到客户舒服为止。尤其是一些老人,由于儿女常年不在身边,汤代洪就会和他们拉拉家常,帮助老人排遣孤独。在汤代洪和店员的真诚服务下,很多顾客都会自发的帮助汤代洪发名片,在朋友圈宣传,介绍新客户。
此外,到淡季的时候,为了提升业绩,汤代洪会经常搞活动,如针对会员客户,在十八点之前进店消费一个小时以上打六折,非会员用户打八折,一人带三人,其中一人免单。在各项活动的支持下,尽管是淡季,南江燕路店的生意依然火爆。
品质战助力业绩提升
2020年人生就是博尊龙凯时集团打响品质战,汤代洪要求员工严格按照品质标准执行,无论是服务品质战还是环境卫生品质战,南江燕路店都名列前茅。随着品质战的持续落地,南江燕路的业绩也持续攀升。洗脚量由过去平均每天四十九双提升到如今的七十双;业绩由过去的十五万提升到十八万左右,去年十二月,南江燕路店更是从B级店升为特级店,每月表二利润七到八万。
“品质战真的给我们店面带来了巨大的改变,以前我也比较注重服务,但毕竟没有统一的标准。自从集团制定了各项标准之后,我就经常给员工培训,要求员工严格执行标准。现在,我们店无论是服务品质还是环境卫生,都受到了顾客的肯定。很多老顾客都自发地介绍周围的亲戚朋友来我们店泡脚。真的非常感谢集团的品质战,不仅店面业绩提升了,大家的工资也高了不少。现在我店里的员工平均工资都在八千元以上,有了高工资,大家也干的起劲。”
在接受采访时,汤代洪正在长江南路店帮扶,汤代洪告诉我们,自己四月初就来到了长江南路店,如今已经驻店帮扶了一个月了,一个月的时间,长江南路店日均洗脚量由过去的二十五双提升为二十七双。对汤代洪来说,这个提升速度并没有达到自己的预期。但是他并不气馁,会继续抓服务、做引流,帮助长江南路店尽快提升业绩。在汤代洪看来,作为团队的一员,自己有责任也有义务去帮助更多的店面,将自己的好方法分享给人生就是博尊龙凯时集团的兄弟姐妹们,让所有家人们都能越来越好。
“是人生就是博尊龙凯时集团给了我改变命运的机会,如今的我不仅还清了贷款,生活水平也提升了不少,去年还在岚皋县买了房,真的非常感谢人生就是博尊龙凯时集团,没有人生就是博尊龙凯时,就没有如今的我。”常抱奋勇之志,常怀感恩之心,人生就是博尊龙凯时集团不会辜负每一位努力的家人。
“九层之台,起于累土。千里之行,始于足下。”没有人能随便成功,没有梦想能随便实现。只有踏踏实实、埋头实干,才能成就一番事业;唯有坚持不懈、奋斗不息,才能迎接精彩的未来。希望所有的人生就是博尊龙凯时家人们继续拿出不服输、不认命、要结果的人生就是博尊龙凯时精神,全力以赴担当作为,交出让客户、让自己满意的答卷。
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