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孔子言：“言而无信，不知其可也。”在人生就是博尊龙凯时，诚信是信念的坚守，更是肩抗责任、勇于担当的勇气。总有一些人生就是博尊龙凯时人，在诸多困难中始终坚守诚信，用行动唱响人生就是博尊龙凯时人自己的诚信之歌。

01  福建市场厦盛路店店长  刘绪文

履职尽责勇担当，业绩提升振士气

刘绪文，福建市场厦盛路店店长，今年46岁，于2018年10月加入福建省泉州市场。刚刚加入泉州市场时，刘绪文被安排到了晋江万达店做技师。

“当时晋江万达店的业绩很好，我一个新员工，刚刚加入这个店，压力肯定有，但更多的还是努力向优秀的人学习。”刘绪文开始从0学习修脚技术，在自身的不断努力和其他同事的帮助下，刘绪文在第3个月便晋升为副店长。晋升为副店长不久，刘绪文听从公司安排，前往厦盛路店任店长一职。

厦盛路店位于水头镇政府对面，由于地理位置特殊，附近没有停车位，人流量也不多，由此导致店内业绩差，员工积极性低。“我来的时候，旁边小吃店老板都在开玩笑说，不知道你这个店长还能干多久。我当时想的就是，公司既然将我任为店长，我就要担起责任，把这个店努力做好。”

说干就干，刘绪文来到店里的第一件事，就是退掉了原来的员工宿舍，和店内其他员工一起搬到了店面三楼，缩短上班距离，节省上下班时间，将更多精力用于工作。由于只有一间宿舍，而其他三个员工都是女孩子，东西较多，刘绪文主动将宿舍让给员工住，而他自己则在过道上摆了一张床，搭了个帘子，就这样一睡就是半年。“我店里员工都是女孩子，我自己就是住的差点，也要让员工住的开心、工作的开心。其实睡过道也没什么。”

为了解决客流问题，刘绪文以身作则，每天站在店门外，每路过一个行人，就会问：“您泡脚吗？”当时的刘绪文早已经忘了不好意思，内心只有一个信念，那就是让顾客进店。因为店门外有一个台阶，每次刘绪文都会亲自将顾客送到门外，就是靠着这样的努力，短短几天内，店内客流有了量的突破。

此外，刘绪文经常告诫员工“我们要给顾客提供超值服务，只有这样，才能留住顾客，大家的工资才能提高。”刘绪文要求店内的每一个员工利用休息时间，为顾客提供额外服务，例如当顾客正在脚底拔罐的时候，主动帮顾客按摩膝盖。闲下来的时候，刘绪文就帮助员工培训“八项服务标准”，教导员工要学会倾听客户需求，严格按照八项标准服务顾客。

在刘绪文和店面员工的共同努力下，经过两三个月的努力，厦盛路店业绩从3万多元增长到8万多元，以前员工只拿保底工资，自从刘绪文来了之后，员工的收入越来越高，现在每个月员工的平均工资都在8000以上。“工资提高了，店员也都有了干劲，“前两天，店里一天洗了48双脚，大家一直加班到三四点，相信这个月我们业绩可以做到10万元。”

片区经理张友治这样评价刘绪文：“刘绪文是我们整个片区学习的榜样，厦盛路店前后换了三任店长，但都没什么起色，刘绪文能将厦盛路店的业绩提升到如今这样的水平，我最初也没想到，作为店长，他的付出是常人难以想象的，值得我们每一个人学习。”

身为店长，刘绪文主动承担，睡过道、提客流、抓服务，促业绩，正是因为他这种勇于担当的精神，才让店面业绩在短短半年内便有了飞速提升，对刘绪文来说，“诚信”绝不仅仅只是一个口号，而是真正落实到工作中，正如《诚信歌》中唱的那样：“店长诚信做模范，经营责任肩上担。”

02 大连市北山路二店店长  寇长岗

诚信待人赢得客户尊重

寇长岗，大连市北山路二店店长，在辽宁市场已有快两年的时间了，两年间，寇长岗用真诚的服务态度征服了一个又一个顾客，提到诚信，寇长岗说道：“作为店长，我深知诚信对一家门店信誉的重要性，所以我经常告诉店里的员工，在工作中，要真诚对待顾客，把顾客当做自己的亲人朋友对待。”而他自己，更是以身作则，带头做好表率作用，将真诚服务践行到点滴小事中。

一个多月前的一天晚上，寇长岗像往常一样在店里忙碌，看见店门口有三五个烟头，便出去准备捡起来，刚捡完烟头，就看见从对面的小旺旺烧烤店走来一个摇摇晃晃的大叔，看上去精神恍惚，浑身酒味儿，显然喝了不少酒。大叔正准备进门，寇长岗便立刻迎了上去，双手搀扶着大叔，生怕大叔摔倒了。将大叔搀扶着坐到沙发上之后，寇长岗便立刻为大叔倒了一杯热水，耐心照料。

在修脚的过程中，通过与大叔聊天，寇长岗得知，大叔今年已经68岁了，这么大年纪，还喝了这么多酒，寇长岗实在不放心大叔一个人回家，服务结束后，便提出送大叔回家。谁知，大叔不仅不领情，还语气不善地对寇长岗说：“我不敢让你一个修脚的送我回去，万一我家里什么东西丢了，你一个修脚的能赔得起吗？”这番话让寇长岗心里很不舒服，心想：我一个修脚的怎么了？我靠自己的双手挣钱，又不偷不抢，我们董事长也一样是靠修脚实现了自己的梦想。

可是，作为店长，寇长岗深知自己的责任担当，更时刻告诫自己要心胸宽广、扩大格局，所以，面对顾客的不善言语，寇长岗没有生气，而是耐心地和顾客沟通，“叔，您先在这里休息一会，喝口茶醒醒酒，你把家里人电话给我，我给您家人打个电话，让他们来接你好吗？”没想到大叔还是不领情，大声说道：“不用你管我，我自己能走。”说完就推开门走了出去。寇长岗还是不放心，怕大叔摔倒了，便在后面跟着，“谁让你跟着我了，你给我滚。”看见跟在后面的寇长岗，大叔大声骂道。无奈，寇长岗只好止住了脚步。

但是，出于对大叔的担心，寇长岗并没有马上回去，而是远远地看着大叔，看到他走到拐角，坐在一个长椅上，刚坐下，便哇哇地吐了起来，“看到此情此景，我就想起了我爷爷，于是我便回店里倒了一杯水，拿了一点纸巾过去给大叔，没想到大叔还是不领情，让我滚。其实当时我已经有点生气了，但是看着大叔如同我爷爷般的年纪，想到现在全家人都在外打工，留他一个人在家，心里就不是滋味，也更加怜悯大叔了。”回到店内，寇长岗发现大叔的钥匙和手机都没拿走，左思右想还是决定叫上一个店员一起护送大叔回家，废了九牛二虎之力才终于将大叔安全送回家。

时隔半个月后，大叔再一次出现在了店里，带了一堆香甜可口的水果，感谢寇长岗对他的关爱，并对那天的不善言行向寇长岗道歉，大叔充满歉意地说：“你一个外省的孩子真是太懂事了，我那天态度不好，你不仅不生气还那么关爱我，如果不是你我就要睡大道边上了。”自此之后寇长岗有了一个新的称呼“好孩子”，大叔也有了一个新的称呼“刘老头”，就这样一直到现在，大叔还会不定时的给他们带一些自己做的水饺、包子之类的东西！

寇长岗就是用这样一件又一件的小事在顾客中建立了自己的口碑，同时，也让他的生活中多了一个又一个非亲人却胜似亲人的人！因为责任、因为真诚，寇长岗赢得了顾客的尊重，也让自己的人生更加有意义！

人生就是博尊龙凯时人没有惊天动地的壮举，唯有持之以恒的坚守；没有漂亮华丽的辞藻，唯有踏实肯干的担当；没有震撼寰宇的故事，唯有责任在肩的真诚。如刘绪文、如寇长岗一般坚守诚信的人在人生就是博尊龙凯时还有很多，他们守信如玉，责任在肩，希望各位家人们积极发现您身边的诚信故事，让“诚信”二字熠熠生辉，折射出道德之光！